Refusionspolitik
Sidst opdateret: Januar 2025
30-Dages Tilfredsstillelse Garanti
Vi er så sikre på, at du vil elske din ZenBrush™, at vi tilbyder en 30-dages tilfredsstillelse garanti. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det for fuld refusion.
Returneringsproces
For at returnere dit produkt:
- Kontakt vores kundeservice på kontaktsiden inden for 30 dage fra købsdatoen
- Vi sender dig en returetiket og instruktioner
- Pak produktet i dets originale emballage
- Send pakken tilbage til os
- Når vi modtager og inspicerer produktet, behandler vi din refusion
Refusionsproces
Efter vi har modtaget din returnering:
- Vi inspicerer produktet for skader
- Refusion behandles inden for 5-7 arbejdsdage
- Pengene returneres til din originale betalingsmetode
- Du modtager en bekræftelse på refusionen via email
Betingelser for Returnering
For at være berettiget til refusion skal produktet:
- Være returneret inden for 30 dage fra købsdatoen
- Være i original emballage
- Være i ubrugt eller minimal brugt tilstand
- Inkludere alle originale tilbehør og dokumentation
Ikke-refunderbare Produkter
Følgende kan ikke returneres:
- Produkter beskadiget af misbrug eller normal slitage
- Produkter uden original emballage
- Produkter returneret efter 30-dages fristen
Fragtomkostninger
Vi betaler for returfragten, hvis produktet er defekt eller fejlagtigt sendt. I andre tilfælde dækker kunden returfragt omkostningerne, medmindre andet er aftalt.
Kontakt Os
Har du spørgsmål om returnering eller refusion? Kontakt vores kundeservice på vores kontaktside.